Geänderte Öffnungszeiten im
Kundenzentrum Lokstedt in Niendorf
Wegen dem im Stellinger Rathaus geschlossenem Kundenzentrum müssen alle Stellinger und Eidelstedter Bürger nach Eimsbüttel oder nach Niendorf zum Kundenzentrum Lokstedt. Gegenüber dem letzten Jahr haben sich die Öffnungszeiten geändert. In Eimsbüttel ist die Wöchentliche Zeit gleich geblieben, im Kundenzentrum Lokstedt hat sie sich verkürzt.
Vorher war das Kundenzentrum 27 Stunden für alle Bürger geöffnet. Ab dem 13. Mai 2013 sind es nur noch 21 Stunden für alle und 5 Stunden mit Voranmeldung. 6 Stunden weniger für alle und zusammen mit vorheriger Terminvereinbarung eine Stunde weniger. Obwohl das Kundenzentrum in Stellingen geschlossen wurde und das Personal auf Eimsbüttel und dieses Kundenzentrum verteilt wurde, eine Einschränkung für die Bürger. Wie verhält sich das mit der Ankündigung, mit der Schließung in Stellingen die Angebote in Eimsbüttel und Lokstedt (Niendorf) zu verbessern und möglicherweise die Öffnung auszuweiten?
Wartezeiten von durchschnittlich 1 Stunde (22.4. – 21.5.2013), am 6. Mai sogar bis zu 96 Minuten im Kundenzentrum Lokstedt sind auch keine Verbesserung gegenüber dem geschlossenen Kundenzentrum im Stellinger Rathaus.
Die alten Öffnungszeiten:
Montag 08:00 – 14:00 Uhr, Dienstag 10:00 – 18:00 Uhr
Donnerstag 08:00 – 16:00 Uhr, Freitag 07:00 – 12:00 Uhr
Die neue Öffnungszeiten:
Mo 8-12, Di 7-13, Mi 8-13, Do 9-12 u. 15-18 Uhr, Fr. geschlossen
Zusätzlich nach vorheriger Vereinbarung Mo 12-14 Uhr und Do 12-15 Uhr
Terminvereinbarungen, um lange Wartezeiten zu vermeiden mit einem E-Mail: kundenzentrum-lokstedt@eimsbuettel.hamburg.de.
Pressemeldung vom 8.5.2013:
www.hamburg.de/eimsbuettel/nofl/3959996/2013-05-08-eimsbuettel-sprechzeiten-kuz-lo.html
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Das Kundenzentrum Lokstedt:
Garstedter Weg 11, 22453 Hamburg
Telefon: 040 42801-4600
www.hamburg.de/behoerdenfinder/hamburg/11255594/
Das Kundenzentrum Eimsbüttel:
Grindelberg 62-66, 20144 Hamburg
Telefon: 040 42801-2102
Mo 8-14, Di 7-13, Mi 8-13, Do 9-18 Uhr,
www.hamburg.de/behoerdenfinder/hamburg/11333399/